الخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات
تكنولوجيا جديرة بالثقة
تتوافق مجموعة إرساء الشاملة من خدمات تكنولوجيا المعلومات مع الأهداف التجارية الأساسية لمؤسستك. ومن خلال خفض التكاليف العامة والقضاء على العمليات غير الضرورية داخل النظام، يقوم فريقنا من الخبراء المتمرسين بتصميم بنيات تحتية لتكنولوجيا المعلومات تعمل كحل أساسي للبنية التحتية لبيئة العمل للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.
وووفقًا لتوقعات ومطالب العملاء، تقوم إرساء بتخصيص خدماتها المدارة لتكنولوجيا المعلومات لتلبية المتطلبات المختلفة للعملاء. ونعمل عن كثب مع العملاء لتحديد العناصر الهامة مثل نطاق العمل وعروض الخدمات وتحديد أهداف وقت الاستجابة لتقديم نتائج نهائية تفوق التوقعات.
لماذا تختار إرساء-IRSAA كمزود الخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات؟
من خلال تحديد توقعات العملاء وتحديد الطريقة التي يتوقع أن تسير بها علاقة العمل بشكل واضح، رفعت الخدمات التي تقدمها إرساء في المملكة العربية السعودية مقياس الجودة في هذا المجال. ويحدد محترفي تكنولوجيا المعلومات لدينا مجموعة من مقاييس الأداء التي تجعل من الممكن تقديم الخدمة في ضوء توقعات العملاء. ويتم إنشاء هذه المقاييس والمؤشرات بالتعاون الكامل بين فريقنا وشركائنا، وتشمل على سبيل المثال الأجهزة السفلية وأخطاء ومشاكل الشبكة.
وتقدم إرساء مجموعة واسعة من الخدمات المدارة وخدمات تعهيد التكنولوجيا وإدارة الأمن التي تعزز جودة البنية التحتية وتُساهم في نمو وتوسع المنشآت. وتشمل قائمة الخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات التي نقدمها لعملائنا في المملكة العربية السعودية:
- دعم تكنولوجيا المعلومات
- تعهيد التوظيف
- خدمات إدارة البنية التحتية والأنظمة
- الصيانة الوقائية لتكنولوجيا المعلومات وخدمات سطح المكتب
- فحص صحة وأمن النظام شهريًا وإعداد التقارير
- إدارة الاستضافة – البريد الإلكتروني، الخادم والبيانات السحابية إلخ
- خدمات البريد الإلكتروني / إدارة النسخ الاحتياطي
